Über Uns

Unsere Mission

re:ceeve ermöglicht einen lösungsorientierten und zeitgemäßen Dialog zwischen unseren Klienten und deren Endkunden. Das Ziel von re:ceeve ist die umfassende Disruption des Inkassowesens durch den Einsatz von neuesten Technologien, wie z.B. fortgeschrittene KI und Verhaltensforschung. Aus unserer Sicht ist es der falsche Weg, die wichtigste Beziehung – die zu Ihren Kunden – an Dritte abzugeben. Kundeninteressen decken sich nicht mit denen fremder Inkassobüros – warum also die hart erarbeitete Kundenbeziehung und die darin investierte Mühe wegwerfen?

Nach unserem Ansatz sind sowohl unsere Plattform, als auch der Forderungsmanagementprozess an sich schon Teil des Kundenerfolgs. Ziel dabei ist es, eine Lösung anzubieten, welche für beide Seiten, Schuldner wie Gläubiger, konstruktiv und zielführend ist. Über unsere Plattform kann der Endkunde auf einfache Weise über digitale Kanäle und automatisierte Prozesse mit unseren Klienten direkt kommunizieren und gemeinsam eine Lösung für seine offene Forderung erzielen.

Uns ist natürlich bewusst, dass Ihre Schuldner manchmal nicht zur sofortigen und vollständigen Zahlung einer Forderung in der Lage sind und zusätzliche Optionen dafür benötigen. Wir machen es ihnen daher so leicht wie möglich, Ihr Problem proaktiv online anzugehen und einen beidseitig zufriedenstellenden Lösungsweg zu finden. Dies kann zum Beispiel durch die Verfügbarkeit von vielfältigen Zahlungsmodalitäten, wie Zahlungsplänen oder auch Umschuldungsmöglichkeiten, der Fall sein. Endkunden sind für das Geschäft unserer Mandanten das Lebenselixier. Sie benötigen moderne, interaktive Lösungen, die dem Kunden Self-Service ermöglichen. Hürden und Engpässe müssen beseitigt werden, wenn es um den Kundendialog, den Zahlungsverkehr und letztlich um die Kundenbeziehung geht.

Unsere Geschichte

Dies ist nicht das erste Mal, dass wir ein Technologieunternehmen im Forderungsmanagement erfolgreich aufbauen. Auf der Grundlage unserer bisherigen Erfahrungen fokussieren wir uns mit re:ceeve auf die gesamte Wertschöpfungskette im Mahnwesen. Als ehemalige VCs haben wir Venture-Capital aufgenommen, um ein schnelles Wachstum mit hoher Marktpräsenz sicherzustellen.
Bei re:ceeve streben wir nach umfänglicher Eigenverantwortung und Transparenz. Wir ermutigen unsere Mitarbeiter zu eigenständiger Arbeit und ermöglichen ihnen, wichtige Entscheidungen auch eigenständig treffen zu können. Hierfür schaffen wir die entsprechenden Rahmenbedingungen. Gleichzeitig legen wir viel Wert auf Mentoring, Coaching und die Weiterentwicklung unseres Teams. Wir haben lieber Menschen bei uns an Bord, welche die Motivation mitbringen, mit ihren Aufgaben zu wachsen und sich weiterzuentwickeln, als jemanden, der bereits auf eine bestimmte Rolle festgelegt ist.

Unsere Werte

Anpacken ist das Motto bei uns im Team. Wir haben keine Angst davor, Fehler zu machen – wichtig ist nur, aus ihnen zu lernen. Wir sind auch dann bereit zu handeln, wenn es Ungewissheiten gibt und das Risiko besteht, den falschen Weg zu wählen. Uns ist bewusst, dass der Weg aus stetigem Lernen und Zusammenarbeit besteht. Es ist unser Ziel, eine generelle Richtung vorzugeben, das Team aber seinen eigenen Fahrplan festlegen zu lassen. Auf unserem Weg wird es unzählige Herausforderungen und Hürden geben.

Wir kommen dabei aber stets als Team zusammen und entwickeln gemeinsam eine Strategie, um jegliche Hindernisse zu überwinden. Wir beteiligen unser Team am Unternehmen, um nicht nur ihre Hilfe auf unserem Weg in Anspruch zu nehmen, sondern sie auch am Erfolg teilhaben zu lassen.