Política de privacidad

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1. Introducción

La presente Política de Privacidad explica cómo recogemos y tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web receeve.com y nuestros perfiles en las redes sociales. Los datos personales incluyen información que le identifica, como su nombre o su dirección IP.

2. 2. Información de contacto

Responsable del tratamiento: receeve GmbH, Heidi-Kabel-Platz 2, 20099 Hamburgo, Alemania
Correo electrónico: info@receeve.com
Responsable de la protección de datos: heyData GmbH, Gormannstr. 14, 10119 Berlín, www.heydata.eu, correo electrónico: dpo@receeve.com

3. Tratamiento de datos y bases jurídicas

Tratamos los datos sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:

Consentimiento (Art. 6 para. 1 s. 1 it. a GDPR)
Necesidad contractual (Art. 6 para. 1 s. 1 lit. b GDPR)
Obligación legal (Art. 6 para. 1 s. 1 lit. c GDPR)
Intereses legítimos (Art. 6 para. 1 s. 1 lit. f GDPR)

4. Transferencia de datos fuera del EEE

Las transferencias de datos fuera del EEE están protegidas por decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo. Entre los proveedores de servicios externos figuran:

Canadá e Israel (Decisiones de adecuación de la Comisión Europea)
Estados Unidos (Cláusulas contractuales tipo)

5. Duración del almacenamiento

Conservamos los datos el tiempo que sea necesario para su finalidad, o según lo exija la ley.

6. Derechos de los interesados

Tiene derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de datos. También puede retirar su consentimiento.

7. Obligación de facilitar datos

Algunos datos son necesarios para nuestra relación comercial. Sin ellos, es posible que no podamos prestarle nuestros servicios. Los datos obligatorios están marcados como tales.

8. Toma de decisiones automatizada

No nos basamos en procesos de toma de decisiones totalmente automatizados.

9. Contacto

Cuando se pone en contacto con nosotros, almacenamos los datos que nos facilita para responder a sus preguntas.

10. Encuestas de clientes

Realizamos encuestas para conocer mejor las preferencias de los clientes. El tratamiento de los datos se basa en el consentimiento.

11. Boletín

Podemos enviar boletines informativos para informar a los clientes sobre nuestras ofertas, basándonos en el interés legítimo o el consentimiento.

12. Tratamiento de datos del sitio web

Recopilamos datos para la estabilidad y seguridad del sitio web basándonos en un interés legítimo.

13. Alojamiento web

Nuestro sitio web está alojado en un proveedor externo con el fin de proporcionar el sitio web. El proveedor procesa datos personales.

14. Formulario de contacto

Los datos enviados a través del formulario de contacto se almacenan para responder a las consultas.

15. Puestos vacantes

Tratamos los datos de los solicitantes con fines de empleo basándonos en el consentimiento o la necesidad legal. Los datos pueden compartirse con departamentos de RRHH y procesadores de contratación.

16. 16. Reserva de citas

Los datos de las citas se procesan para comodidad del usuario sobre la base de un interés legítimo.

17. Herramientas de terceros

Utilizamos varias herramientas de terceros para análisis y publicidad, basadas en el consentimiento. Las herramientas incluyen:

17.1. Hotjar


Utilizamos Hotjar para análisis. Proveedor: Hotjar Ltd., Malta. Procesa los datos de uso y meta/comunicación en la UE basándose en el consentimiento. Los interesados pueden revocar el consentimiento en cualquier momento. Los datos se eliminan cuando su finalidad deja de ser aplicable. Más información en Política de privacidad de Hotjar.

17.2. Etiqueta LinkedIn Insight


Utilizamos LinkedIn Insight Tag para el seguimiento de conversiones. Proveedor: LinkedIn Ireland Unlimited Empresa, Irlanda. Procesa los datos de metacomunicación y uso en la UE basándose en el consentimiento. Los interesados pueden revocar el consentimiento en cualquier momento. Los datos se eliminan cuando su finalidad deja de ser aplicable. Más información en Política de privacidad de LinkedIn.

17.3. Anuncios Google


Utilizamos Google Ads para publicidad. Proveedor: Google Ireland Limited, Irlanda. Procesa los datos de uso y metacomunicación en EE.UU. basándose en el consentimiento. Los interesados pueden revocar el consentimiento en cualquier momento. Los datos se eliminan cuando su finalidad deja de ser aplicable. Más información en Política de privacidad de Google Ads.

17.4. Google Analytics


Utilizamos Google Analytics para análisis. Proveedor: Google Ireland Limited, Irlanda. Procesa los datos de uso y metacomunicación en EE.UU. basándose en el consentimiento. Los interesados pueden revocar el consentimiento en cualquier momento. Los datos se eliminan cuando su finalidad deja de ser pertinente. Más información en Política de privacidad de Google Analytics.Datos capturados:

page_view: Este evento captura información sobre las páginas que un usuario ve en nuestro sitio web, proporcionando información sobre su comportamiento de navegación y sus intereses.

user_engagement: Este evento realiza un seguimiento de las interacciones y compromisos de los usuarios con nuestro sitio web, lo que nos ayuda a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestros contenidos y funciones.

session_start: Este evento significa el inicio de una sesión de navegación, lo que nos permite analizar la duración y las actividades dentro de una sesión.

primera_visita: Este evento identifica y registra la visita inicial de un usuario a nuestro sitio web, lo que nos permite diferenciar a los nuevos visitantes de los que vuelven.

Banner Aceptar Cookies: Este evento registra cuando un usuario acepta el uso de cookies a través de nuestro banner, indicando su consentimiento a la recogida de datos para los fines especificados.

desplazamiento: Este evento captura información sobre el comportamiento de desplazamiento de un usuario en nuestro sitio web, lo que ayuda a comprender el compromiso del usuario y la visibilidad del contenido.

clic: Este evento registra instancias de usuarios que hacen clic en elementos o enlaces dentro de nuestro sitio web, lo que proporciona información sobre los patrones de interacción del usuario.

generar_plomo: Este evento se activa cuando un usuario envía información a través de un formulario de generación de clientes potenciales, lo que nos permite recopilar datos de contacto relevantes para una comunicación posterior.

demo_original: Este evento indica cuándo un usuario interactúa con nuestra función de demostración original, lo que proporciona información valiosa sobre las preferencias e intereses del usuario.

descarga_archivos: Este evento registra cuando un usuario inicia la descarga de un archivo, lo que nos permite hacer un seguimiento de los recursos que interesan a nuestros visitantes.

Botón Cerrar Banner: Este evento anota cuando un usuario cierra el banner, indicando su decisión de no interactuar con las preferencias de cookies en ese momento.

Banner Reject All: Este evento se registra cuando un usuario elige rechazar todas las cookies a través de nuestro banner, indicando su preferencia de no permitir ninguna recogida de datos.

Centro de Preferencias Abierto desde Banner: Este evento rastrea cuando un usuario accede al centro de preferencias a través del banner, permitiéndole personalizar su configuración de cookies.

Preferencias Permitir Todas: Este evento registra cuando un usuario selecciona la opción de permitir todas las cookies en el centro de preferencias, indicando su consentimiento para una recopilación de datos más amplia.

Botón Cerrar Preferencias: Este evento captura cuando un usuario cierra el centro de preferencias, finalizando su selección de preferencias de cookies.

17.5. HubSpot


Utilizamos HubSpot para la gestión de las relaciones con los clientes. Proveedor: HubSpot, Inc., EE. UU. Procesa los datos de uso y metacomunicación en EE. UU. basándose en el consentimiento. Los interesados pueden revocar el consentimiento en cualquier momento. Los datos se eliminan cuando su finalidad ya no es aplicable. Más información en Política de privacidad de HubSpot.

17.6. Google Tag Manager


Utilizamos Google Tag Manager para el análisis. Proveedor: Google Ireland Limited, Irlanda. Procesa los datos de uso en EE.UU. basándose en el consentimiento. Los interesados pueden revocar el consentimiento en cualquier momento. Los datos se eliminan cuando su finalidad deja de ser aplicable. Más información en Política de privacidad de Google Tag Manager.

17.7. Jetpack


Utilizamos Jetpack para la seguridad del sitio web. Proveedor: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd., Irlanda. Procesa los datos de uso y meta/comunicación en EE.UU. en base a un interés legítimo. Los datos se eliminan cuando su finalidad deja de ser aplicable. Más información en Política de privacidad de Jetpack.

17.8. Píxel de Facebook‍


Utilizamos el píxel de Facebook para análisis. Proveedor: Facebook Ireland Ltd., Irlanda. Procesa los datos de uso en EE.UU. basándose en el consentimiento. Los interesados pueden revocar el consentimiento en cualquier momento. Los datos se eliminan cuando su finalidad deja de ser aplicable. Más información en Política de privacidad de Facebook.

18. Tratamiento de datos en plataformas de medios sociales

Utilizamos las redes sociales para presentar nuestro sitio Empresa. Los datos de los usuarios que se ponen en contacto con nosotros a través de los perfiles de las redes sociales se procesan para responder a sus consultas.

19. Cambios en esta política de privacidad

Es posible que actualicemos esta política. La versión actual está siempre disponible en nuestro sitio web.

20. Preguntas y comentarios

Si tiene alguna pregunta o comentario, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto facilitada.