Weißer Pfeil, der nach rechts zeigt
Alle Artikel erkunden

Die Entwicklung von Enterprise SaaS im Inkassobereich: receeve's "Service as a Software" und der KI-Vorteil

Inder sich schnell entwickelnden Welt der Unternehmenssoftware, insbesondere in der Inkassobranche, zeichnet sich ein neues Paradigma ab: "Dienstleistung als Software". Ja, Sie haben richtig gelesen, und das ist kein Tippfehler. Bei receeve stehen wir an der Spitze dieses Wandels und gehen mit unserem traditionellen Software-as-a-Service (SaaS)-Modell noch einen Schritt weiter, indem wir unsere Inkassosoftware nicht nur bereitstellen, sondern sie auch im Auftrag unserer Kunden betreiben und optimieren. Wir verpacken dies zusammen mit unserer Software unter dem Begriff "Managed Services". Im Mittelpunkt dieser Entwicklung steht die künstliche Intelligenz (KI), die die Wertschöpfung von Inkassosoftware für Unternehmen revolutioniert.

Die Umstellung auf Service als Software im Inkasso

Traditionell waren unsere Kunden auch bei SaaS für einen Großteil der Konfiguration, Verwaltung und Optimierung ihrer Inkassosoftware verantwortlich. Unser neuer Ansatz "Service als Software" ändert diese Dynamik. Als Anbieter übernimmt receeve jetzt nicht nur die Verantwortung für die Bereitstellung der Software, sondern auch für die Sicherstellung ihrer optimalen Leistung und kontinuierlichen Verbesserung.

Dieser Wandel stellt eine Umkehrung des Akronyms SaaS dar, von Software-as-a-Service zu Service-as-a-Software. Er führt zu einer Verschmelzung des Software- und des Arbeitsmarktes und eröffnet sowohl für Inkassounternehmen als auch für Finanzinstitute enorme Chancen.

Nutzung von KI für mehr Effektivität beim Inkasso

receeve behält die Kontrolle über den Betrieb der Software und setzt KI-Technologien ein, um die Effektivität beim Inkasso deutlich zu steigern. Unsere KI ermöglicht es uns:

1. Analysieren Sie Verhaltensmuster von Schuldnern und optimieren Sie automatisch Inkassostrategien

2. Potenzielle Probleme vorhersehen und verhindern, bevor sie sich auf die Einzugsraten auswirken

3. Lernen Sie ständig dazu und passen Sie sich an das sich ändernde regulatorische Umfeld und die Bedürfnisse der Schuldner an.

4. Bieten Sie intelligente Einblicke und Empfehlungen für eine effektivere Eintreibung von Forderungen

Kundenvorteile: Kosteneinsparungen und vereinfachte Inkasso-IT

Diese Entwicklung bringt unseren Kunden erhebliche Vorteile:

-Reduzierte Kosten: Durch den Wegfall umfangreicher interner IT-Ressourcen zur Verwaltung und Optimierung der Inkassosoftware können Kunden ihre Gesamtbetriebskosten erheblich senken.

-Ressourcen-Optimierung: Interne Teams können sich auf strategische Initiativen zur Schuldeneintreibung konzentrieren, anstatt sich um die tägliche Softwareverwaltung zu kümmern.

-Verringerte Komplexität: Die Last komplexer IT-Projekte im Zusammenhang mit der Implementierung von Inkasso-Software und Upgrades wird auf receeve verlagert.

-Skalierbarkeit: Wenn der Bedarf an Sammlungen wächst oder sich ändert, kann sich unsere KI-gestützte Software anpassen, ohne dass größere Überarbeitungen oder zusätzliche Ressourcen beim Kunden erforderlich sind.

Markt- und Margenexpansion im Inkassogeschäft

Die Verschmelzung von Arbeits- und Softwaremärkten schafft eine enorme Chance in der Inkassobranche. Indem wir unsere Plattform zusammen mit einem so genannten Managed Service anbieten, erweitern wir nicht nur unsere Marktreichweite, sondern treiben auch die Margenexpansion voran. Wir gehen davon aus, dass die historische Margenlücke zwischen Inkassodienstleistern und SaaS-Unternehmen schrumpfen wird, da unsere KI-Dienste die von traditionellen SaaS-Tools ermöglichten menschenzentrierten Dienste ersetzen.

Real-World-Anwendungen von receeve's Service als Software

Unser Modell "Service als Software" verändert bereits verschiedene Aspekte des Inkassos:

1. KI-gestützte Schuldenverhandlung: Unsere Plattform ist in der Lage, erste Verhandlungen mit Schuldnern zu führen und dabei die Ansätze auf der Grundlage individueller Profile und Zahlungserfahrungen anzupassen.

2. Automatisierte Compliance-Überwachung: Die KI von receeve stellt sicher, dass alle Inkassotätigkeiten den neuesten gesetzlichen Anforderungen entsprechen und minimiert so die Compliance-Risiken.

3. Intelligente Erstellung von Zahlungsplänen: Unser System kann automatisch Zahlungspläne auf der Grundlage der Umstände und des Verhaltens des Schuldners erstellen und anpassen.

4. Prädiktive Analysen für Inkassostrategien: Durch die Analyse großer Datenmengen liefert unsere KI Erkenntnisse über die effektivsten Inkassostrategien für verschiedene Schuldnersegmente.

Konzentration auf die wichtigsten Inkassotätigkeiten

Einer der wichtigsten Vorteile unseres Modells besteht darin, dass sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während sie uns ihre Inkassoprozesse anvertrauen, auf die wir spezialisiert sind und die wir hervorragend beherrschen. Indem sie den Betrieb und die Optimierung der Software receeve anvertrauen, können sie mehr Zeit und Ressourcen für strategische Entscheidungen und operative Kernaktivitäten aufwenden.

Die Zukunft der Inkassosoftware für Unternehmen

In Zukunft wird die Grenze zwischen Inkassosoftware und Dienstleistung immer mehr verschwimmen. receeve Die KI-gesteuerten, vom Anbieter verwalteten Lösungen werden zur Norm und bieten ein noch nie dagewesenes Maß an Effizienz und Effektivität bei der Eintreibung von Forderungen. Dieser Wandel bedeutet nicht nur eine Veränderung der Art und Weise, wie Inkassosoftware bereitgestellt wird, sondern auch eine grundlegende Neugestaltung der Beziehung zwischen Softwareanbietern und Inkassounternehmen.

KI mit einer "Seele" im Inkasso

Wir bei receeve sind uns bewusst, dass KI, um Inkassodienstleistungen wirklich zu verbessern, über die reine Automatisierung hinausgehen muss. Unsere KI verfügt über ein gewisses Maß an "Menschlichkeit", das die Interaktion mit Schuldnern nicht nur effizient, sondern auch einfühlsam und effektiv macht. Dazu gehört auch die Fähigkeit, mit komplexen, sensiblen Situationen umzugehen und sie zu verstehen, was in der Inkassobranche entscheidend ist.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Entwicklung von receeve hin zu einem "Service als Software" auf der Grundlage von KI die Inkassosoftware für Unternehmen neu definieren wird. Mit unserem Modell können Inkassobüros und Finanzinstitute ihre Inkassoleistung verbessern, die IT-Belastung reduzieren und sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren - und dabei von den neuesten Fortschritten in der KI-Technologie profitieren. Da sich dieses Konzept durchsetzt, ist receeve in der Lage, die Zukunft der Inkassotechnologie neu zu gestalten, Innovationen in der gesamten Branche voranzutreiben und neue Möglichkeiten sowohl für etablierte Inkassobüros als auch für neue Marktteilnehmer in diesem Bereich zu schaffen.

Paul Jozefak
LinkedIn-Symbol

Sind Sie bereit, loszulegen?

Dann besuchen Sie unsere Demo-Seite und erfahren Sie mehr über receeve, die führende Software für das Forderungsmanagement.

Demo buchen
Verkauf von Schulden

Suchen Sie nach Inspiration?

Melden Sie sich für den Newsletter von receeve an und verpassen Sie nichts mehr.