Enel mundo en rápida evolución del software empresarial, especialmente en el sector del cobro de deudas, está surgiendo un nuevo paradigma: "el servicio como software". Sí, ha leído bien y no es una errata. En receeve, estamos a la vanguardia de esta transformación, llevando nuestro modelo tradicional de software como servicio (SaaS) un paso más allá, ya que no sólo proporcionamos nuestro software de cobro de deudas, sino que también lo ejecutamos y optimizamos en nombre de nuestros clientes. Esto lo empaquetamos junto con nuestro software bajo el nombre de "servicios gestionados". En el centro de esta evolución se encuentra el poder de la inteligencia artificial (IA), que está revolucionando la forma en que el software de cobro de deudas de las empresas aporta valor.
El cambio al servicio como programa informático en el cobro de deudas
Tradicionalmente, incluso con SaaS, nuestros clientes eran responsables de gran parte de la configuración, gestión y optimización de su software de cobro de deudas. Nuestro nuevo enfoque de "servicio como software" cambia esta dinámica. Como proveedor, receeve asume ahora la responsabilidad no sólo de proporcionar el software, sino también de garantizar su rendimiento óptimo y su mejora continua.
Este cambio representa una inversión del acrónimo SaaS, de Software-as-a-Service a Service-as-a-Software. Está creando una fusión de los mercados del software y del trabajo, abriendo enormes oportunidades tanto para las agencias de cobro de deudas como para las entidades financieras.
Aprovechar la IA para mejorar la eficacia en el cobro de deudas
Manteniendo el control sobre el funcionamiento del software, receeve implementa tecnologías de IA para aumentar significativamente su eficacia en el cobro de deudas. Nuestra IA nos permite:
1. Analizar los patrones de comportamiento de los deudores y optimizar automáticamente las estrategias de cobro.
2. Predecir y prevenir posibles problemas antes de que afecten a los índices de recaudación.
3. Aprender y adaptarse continuamente a la evolución del entorno normativo y a las necesidades de los deudores.
4. Proporcionar ideas y recomendaciones inteligentes para un cobro más eficaz de las deudas.
Beneficios para el cliente: Ahorro de costes y simplificación de las TI de cobro de deudas
Esta evolución aporta ventajas sustanciales a nuestros clientes:
-Reducción de costes: Al eliminar la necesidad de grandes recursos informáticos internos para gestionar y optimizar el software de cobro de deudas, los clientes pueden reducir significativamente su coste total de propiedad.
-Optimización de recursos: Los equipos internos pueden centrarse en iniciativas estratégicas de recuperación de deudas en lugar de en la gestión diaria del software.
-Menor complejidad: La carga de los complejos proyectos informáticos relacionados con la implantación y actualización del software de cobro de deudas se traslada a receeve.
-Escalabilidad: A medida que las necesidades de recogida crecen o cambian, nuestro software basado en IA puede adaptarse sin necesidad de grandes revisiones o recursos adicionales por parte del cliente.
Ampliación del mercado y los márgenes en el cobro de deudas
La fusión de los mercados laboral y de software está creando una enorme oportunidad en el sector del cobro de deudas. Al ofrecer nuestra plataforma junto con lo que llamamos un servicio gestionado, no solo estamos ampliando nuestro alcance en el mercado, sino también impulsando la expansión de los márgenes. Esperamos que la diferencia histórica de márgenes entre las empresas de servicios de cobro de deudas y las de SaaS se reduzca a medida que nuestros servicios de IA sustituyan a los servicios centrados en el ser humano que ofrecen las herramientas SaaS tradicionales.
Aplicaciones reales del servicio como software de receeve
Nuestro modelo de "servicio como software" ya está transformando varios aspectos del cobro de deudas:
1. Negociación de deudas con IA: Nuestra plataforma puede llevar a cabo negociaciones iniciales con los deudores, adaptando los enfoques en función de los perfiles individuales y los historiales de pago.
2. Control automatizado del cumplimiento de la normativa: la IA de receeve garantiza que todas las actividades de cobro se ajusten a los requisitos normativos más recientes, minimizando los riesgos de cumplimiento.
3. Creación inteligente de planes de pago: Nuestro sistema puede generar y ajustar automáticamente planes de pago en función de las circunstancias y patrones de comportamiento del deudor.
4. Análisis predictivo para estrategias de cobro: Mediante el análisis de grandes cantidades de datos, nuestra IA proporciona información sobre las estrategias de cobro más eficaces para los distintos segmentos de deudores.
Centrarse en las principales actividades de cobro de deudas
Una de las ventajas más significativas de nuestro modelo es que permite a nuestros clientes concentrarse en sus actividades empresariales principales y confiarnos sus procesos de cobro de deudas, en los que estamos especializados y destacamos. Al confiar el funcionamiento y la optimización del software a receeve, pueden dedicar más tiempo y recursos a la toma de decisiones estratégicas y a las actividades operativas básicas.
El futuro del software empresarial de cobro de deudas
A medida que avancemos, la línea que separa el software y el servicio de cobro de deudas seguirá difuminándose. receeve Las soluciones gestionadas por el proveedor e impulsadas por la IA se están convirtiendo en la norma, ofreciendo niveles sin precedentes de eficiencia y eficacia en el cobro de deudas. Este cambio representa no sólo un cambio en la forma en que se suministra el software de cobro de deudas, sino una reimaginación fundamental de la relación entre los proveedores de software y las agencias de cobro de deudas.
IA con "alma" en el cobro de deudas
En receeve, entendemos que para que la IA mejore realmente los servicios de cobro de deudas, debe ir más allá de la mera automatización. Nuestra IA posee un grado de "humanidad" que hace que las interacciones con los deudores no solo sean eficientes, sino también empáticas y eficaces. Esto incluye la capacidad de manejar situaciones complejas y delicadas con empatía y comprensión, algo crucial en el sector del cobro de deudas.
En conclusión, la evolución de receeve hacia el "servicio como software" impulsado por la IA está llamada a redefinir el software de cobro de deudas de las empresas. Al adoptar nuestro modelo, las agencias de cobro de deudas y las instituciones financieras pueden disfrutar de un mejor rendimiento de cobro, una reducción de las cargas de TI y la libertad de centrarse en lo que mejor saben hacer, al tiempo que se benefician de los últimos avances en tecnología de IA. A medida que este concepto gana adeptos, receeve se prepara para remodelar el futuro de la tecnología de cobro de deudas, impulsar la innovación en todo el sector y crear nuevas oportunidades tanto para las agencias establecidas como para los nuevos participantes en este campo.
