Softwareanbieter bezeichnen ihre Produkte gerne als "sofort einsatzbereit" oder "maßgeschneidert" - aber was genau bedeuten diese Begriffe und welcher ist der richtige für Ihr Unternehmen?
- Out-of-the-Box bezieht sich auf eine Software, die einfach sofort verwendet werden kann (buchstäblich, sobald Sie sie aus der Schachtel holen). Sie wird nicht an die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden angepasst.
- Maßgeschneiderte Software hingegen wird nach den eigenen Anforderungen des Kunden modifiziert.
- Sowohl fertige Software als auch maßgeschneiderte Software haben ihre eigenen Vorteile. Es ist nicht so, dass die eine zwangsläufig besser ist als die andere - aber je nach den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens kann die eine Option besser geeignet sein.
In diesem Blog werden wir die wichtigsten Vor- und Nachteile der beiden Arten von Forderungsmanagement Software untersuchen. Zum Schluss geben wir Ihnen 4 Gründe an die Hand, warum maßgeschneiderte Software in der Forderungsmanagement und Wiederherstellungsbranche von Vorteil ist.
Sofort einsatzbereite Software
- Pro:
Sofort einsatzbereite Software hat einen großen Vorteil: Sie ist extrem schnell und einfach einzurichten. Sie müssen keine Zeit und Energie investieren, um zu entscheiden, was Sie ändern wollen und warum, oder um verschiedene Anpassungen zu testen. Stattdessen kaufen Sie einfach das Produkt, richten es ein und können es sofort nutzen.
- Nachteile:
Die Benutzerfreundlichkeit ist nicht die einzige Kennzahl, die zählt. Fertige Software ist unglaublich eingeschränkt. Sie können keine neuen Funktionen auswählen, das Branding oder das Aussehen ändern oder die Software an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen. Stattdessen sind Sie auf die Funktionalität und das Branding beschränkt, die der Anbieter bereits für Sie ausgewählt hat.
Anpassbare Software
- Pro:
Jedes Unternehmen hat seine eigenen Probleme, Ziele und Anforderungen. Bei anpassbarer Software können Sie mit dem Anbieter zusammenarbeiten, um die ideale Lösung für Ihr spezifisches Unternehmen zu entwickeln. Sie müssen nicht einfach eine eingeschränkte Funktionalität akzeptieren oder versuchen, Funktionen zu umgehen, die Ihnen nicht gefallen. Indem Sie mit dem Anbieter zusammenarbeiten, um die Software anzupassen, stellen Sie sicher, dass sie die größtmögliche Wirkung auf Ihr Unternehmen hat.
- Nachteile:
Leider haben die oben genannten Vorteile ihren Preis (sowohl im wörtlichen als auch im übertragenen Sinne). Anpassbare Software ist in der Regel teurer, da sie mehr Aufwand seitens des Anbieters erfordert. Die Implementierungszeiten können aufgrund des Hin und Her zwischen Anbieter und Kunde länger dauern als bei einer Standardlösung. Außerdem ist der gesamte Einrichtungsprozess sehr viel komplexer als bei Standardlösungen.
Maßgeschneiderte Software gibt es in allen möglichen Formen und Größen. Einige werden von Grund auf neu erstellt, sind teurer und dauern länger. Andererseits gibt es auch maßgeschneiderte Software, die bereits eine Basis hat und nur noch den letzten Schliff durch den Kunden benötigt. Diese sind in der Regel preiswerter als die erstgenannten und benötigen weniger Zeit für die Erstellung.
4 Gründe, warum maßgeschneiderte Software in der Branche Forderungsmanagement von Vorteil ist
Werfen wir einen Blick auf die Vorteile einer benutzerdefinierten Forderungsmanagement und Wiederherstellungssoftware wie der von receeve.
Die Zeiten sind hart für die Abteilungen von Forderungsmanagement . Daher ist es wichtiger denn je, sich für Tools zu entscheiden, die das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Mit anderen Worten: Sie sollten die Software Forderungsmanagement wählen, die Ihnen für den Betrag, den Sie auszugeben bereit sind, die größte Funktionalität bietet.
Anpassbare Software bietet eine Reihe von Vorteilen, die Forderungsmanagement Abteilungen helfen können, effizienter und effektiver zu arbeiten. Auf lange Sicht wird die Effektivität einer vollständig angepassten Forderungsmanagement Software die Kosten der Investition aufwiegen, da Sie für zukünftige Szenarien und unvorhersehbare Zeiträume gerüstet sind.
1. Sie können Produkte für Ihre speziellen Bedürfnisse entwickeln
Als Forderungsmanagement Profi kennen und verstehen Sie den Forderungsmanagement Prozess und die Branche besser als jeder andere. Sie wissen, welche Werkzeuge am besten funktionieren und für welche Situation. Leider verwenden Sie in den meisten Fällen mehrere verschiedene Tools, um Ihre Arbeit zu erledigen. Das bremst die Effektivität und Effizienz, die Sie bei Ihren Quartals-, Halbjahres- und Jahresberichten verbessern wollen.
Mit maßgeschneiderter Software, die alle von Ihnen gewünschten Spezifikationen und Tools miteinander kombiniert, müssen Sie nicht mehr endlos zwischen verschiedenen Tools hin- und herwechseln. Maßgeschneiderte Software gibt Ihnen genau das, was Sie verlangen (und bezahlen).
Sie investieren in Software, um bestimmte Probleme zu lösen. Warum also nicht Ihre eigene maßgeschneiderte Software haben, die genau Ihren Bedürfnissen entspricht? Indem Sie direkt mit einem Anbieter zusammenarbeiten, um Ihre maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln, können Sie eine Software für Ihr Unternehmen erstellen, die direkt auf die spezifischen Ziele Ihres Unternehmens ausgerichtet ist.
2. Es ist leicht (und auf lange Sicht sogar kosteneffizient)
Die anpassbare Software Forderungsmanagement ist leichtgewichtig. Sie wurde mit Blick auf Ihr Unternehmen entwickelt, d.h. sie enthält nur die Funktionen, die Sie tatsächlich benötigen. Sie müssen sich nicht durch endlose Menüs mit verwirrenden und irrelevanten Optionen kämpfen oder Ihre Mitarbeiter anweisen, große Teile der Softwarefunktionen zu ignorieren. Stattdessen ist alles, was Sie sehen - und nutzen können - für Ihre individuelle Forderungsmanagement Abteilung relevant.
Individuell anpassbare Software erfordert oft höhere Vorlaufkosten als Standardoptionen. Sie zahlen jedoch nur für genau das, was Sie brauchen (und bauen es auch). Das bedeutet, dass Sie später keine teuren Entwickler einstellen müssen, um die Software nach Bedarf zu optimieren und zu ändern. Stattdessen ist die Software, nachdem Sie die Vorabkosten bezahlt haben, sofort einsatzbereit - es fallen keine weiteren Kosten an.
3. Sie haben Zugang zu einem hervorragenden Kundensupport
Um eine vollständig angepasste Software zu erstellen, muss Ihr internes Team eng mit dem Kundensupport und den Entwicklerteams Ihres Anbieters zusammenarbeiten. Das ändert sich nicht, sobald Sie die Lösung implementiert haben. Auch im Laufe der Zeit werden Sie weiterhin in engem Kontakt mit den internen Teams Ihres Anbieters stehen, um sicherzustellen, dass die Software weiterhin so effektiv wie möglich arbeitet und sich an den Wandel der Zeit angepasst hat.
Hier bei receeve beispielsweise arbeiten wir mit unseren Kunden während des gesamten Prozesses der Entwicklung ihrer idealen Lösung zusammen, schulen ihre Mitarbeiter im Umgang mit der Lösung und stellen sicher, dass sie stets einwandfrei funktioniert.
4. Größere Flexibilität
Niemand kann die Zukunft vorhersagen - Sie können also nicht wissen, welche Funktionen Sie in Zukunft benötigen werden. Das Tolle an anpassbarer Software ist, dass Sie immer neue Module auswählen und implementieren können. Wenn Sie mit den besten Anbietern zusammenarbeiten, wissen diese, dass die Anpassung keine einmalige Sache ist. Vielmehr geht es darum, eine kontinuierliche Flexibilität zu bieten, die es ihren Kunden ermöglicht, ihre Software nach Bedarf zu optimieren und zu verbessern.
Individuell anpassbare Forderungsmanagement Software ist die Zukunft
Gegen eine Standard-Software ist nichts einzuwenden - vor allem, wenn Sie gerade erst anfangen. Wenn Sie jedoch bereits wissen, mit welchen Problemen Ihre Abteilung Forderungsmanagement zu kämpfen hat und welche spezifischen Funktionen Sie benötigen, ist eine anpassbare Software die beste Lösung.
Sie können mit Anbietern zusammenarbeiten, um zukunftsorientierte, innovative und maßgeschneiderte Software zu entwickeln, die auf Ihre Ziele und Bedürfnisse zugeschnitten ist. Sie bieten kontinuierliche Unterstützung und agieren als strategische Partner, die persönlich in die Leistung Ihres Unternehmens investiert sind.
Sie wissen bereits, dass Sie bei der Auswahl der Software Forderungsmanagement auf bestimmte Dinge achten sollten. Es lohnt sich jedoch auch, den Anbieter selbst zu betrachten und nicht nur das Produkt, das er anbietet. Hier bei receeve arbeiten wir mit unseren Kunden zusammen, um etwas wirklich Besonderes zu entwickeln, das den Anforderungen der heutigen Inkassobranche voll und ganz gerecht wird.
Wenn Sie mehr über unseren Ansatz erfahren möchten, sprechen Sie mit einem Mitglied unseres Teams.
