Die Arbeit von zu Hause aus, einst ein seltener Vorteil am Arbeitsplatz, ist heute in einer Vielzahl von Branchen üblich. Es scheint, dass die COVID-19-Pandemie die Art und Weise, wie wir arbeiten, für immer verändert hat.
- Im Jahr 2019 arbeiteten 5,4% der Arbeitnehmer in der Eurozone gewöhnlich von zu Hause aus
- Während der Pandemie stieg diese Zahl auf fast 40%.
- Laut OECD"... hat eine größere Verbreitung von Telearbeit längerfristig das Potenzial, die Produktivität und eine Reihe anderer wirtschaftlicher und sozialer Indikatoren (Wohlbefinden der Arbeitnehmer, Gleichstellung der Geschlechter, regionale Ungleichheiten, Wohnraum, Emissionen) zu verbessern."
Es ist klar, dass sich die Telearbeit durchsetzen wird. Dieser Artikel befasst sich mit den weit verbreiteten Vorteilen der Telearbeit und zeigt auf, wie Forderungsmanagement Teams in Zukunft produktiv, effizient und effektiv von zu Hause aus arbeiten können.
Die Vorteile der Fernarbeit
Von zu Hause aus zu arbeiten ist nicht nur ein Privileg, weil Sie die Anzüge gegen Jogginghosen tauschen können. In der Tat gibt es zahlreiche Gründe, warum Arbeitnehmer gerne von zu Hause aus arbeiten.
- Bessere Work-Life-Balance
Laut einer Studie aus dem Jahr 2019 verbringt der durchschnittliche Europäer 25 Minuten mit dem Pendeln zur Arbeit - das ist fast eine Stunde pro Tag. Wenn Sie das zusammenzählen, sind das knapp 25 Stunden pro Woche, also 1.300 Stunden pro Jahr. Um das in die richtige Perspektive zu rücken: 1.300 Stunden sind das Äquivalent von 54 Tagen.
Von zu Hause aus zu arbeiten bedeutet, dass Arbeitnehmer die Zeit, die sie täglich mit dem Pendeln zum und vom Büro verschwenden, eliminieren können. Mit 54 zusätzlichen Tagen pro Jahr können sie mehr Zeit mit ihrer Familie verbringen, sich mit Freunden treffen oder einfach das tun, was sie lieben. Es überrascht nicht, dass nur 8 % der Eltern eine Rückkehr zur Arbeit vor Ort wünschen, wenn die Pandemie vorbei ist.
Eine bessere Work-Life-Balance bedeutet, dass sich die Mitarbeiter erfrischt und gestärkt fühlen und bereit sind, jeden einzelnen Tag in Angriff zu nehmen. Die Arbeit wird nur ein Teil ihres Lebens sein - sie wird nicht ihr ganzes Leben bestimmen. Ganz zu schweigen von den offensichtlichen Vorteilen für die psychische Gesundheit, wenn man mehr Zeit für das hat, was man liebt (und weniger Zeit mit dem Pendeln zur Arbeit und zurück verbringt).
- Erhöhte Produktivität
Laut einer Analyse von McKinsey hat sich die weit verbreitete Arbeit von zu Hause aus positiv auf die Gesamtproduktivität ausgewirkt. Wenn Sie darüber nachdenken, ist dies kaum überraschend. Es wird angenommen, dass Menschen in Büros nur etwa 3 Stunden pro Tag produktiv arbeiten. Die restliche Zeit plaudern sie vielleicht mit Kollegen, trinken einen Kaffee, gehen in Meetings ein und aus und so weiter.
Aber wenn Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten, sind sie nicht von diesen Ablenkungen umgeben. Sie können ihre Arbeit fortsetzen, ohne das Bedürfnis zu verspüren, sich zu unterhalten, Tischtennis zu spielen oder sich mit einem Kollegen auf einen Kaffee zu treffen.
- Größere Flexibilität
Die Arbeit von zu Hause aus bietet den Mitarbeitern auch eine viel größere Flexibilität. Wenn sie einen Arzttermin haben oder ihr Auto zur Reparatur bringen müssen, können sie dies problemlos tun. Um die verlorene Zeit wieder aufzuholen, können sie einfach früher mit der Arbeit beginnen - oder später aufhören - als gewöhnlich. Deshalb sehnt sich die Mehrheit der Arbeitnehmer nach dem Ende der Pandemie nach einem flexiblen Arbeitsmodell.
- Reduzierte Kosten
Fernarbeit ist nicht nur für die Mitarbeiter von Vorteil. Unternehmen können auch die Gelegenheit nutzen, ihre Büroräume zu verkleinern und so die Mietkosten zu senken. Das bedeutet auch niedrigere Nebenkosten, weniger Ausgaben für Reinigungsdienste und kann sogar steuerliche Vorteile mit sich bringen. Es wurde sogar behauptet, dass Unternehmen für jeden Mitarbeiter, der von zu Hause aus arbeitet, 22.000 Dollar (18.730 Euro) pro Jahr sparen.
- Eine Geheimwaffe der Rekrutierung
Flexibilität ist heute der zweitwichtigste Faktor (nach der Vergütung), wenn es um die Zufriedenheit am Arbeitsplatz geht. Die meisten Top-Talente von heute werden nicht länger akzeptieren, dass sie stundenlang an ihren Schreibtisch gefesselt sind - vor allem, wenn der Rest der Welt die Vorteile der Telearbeit genießt. Das bedeutet, dass Flexibilität zu einem wichtigen Unterscheidungsmerkmal werden kann, wenn potenzielle Bewerber entscheiden, ob sie für Ihr Unternehmen oder für einen Konkurrenten arbeiten möchten.
Wie kann die Software Forderungsmanagement die Fernarbeit unterstützen?
Ihre Forderungsmanagement Software ist das schlagende Herz Ihres Forderungsmanagement Teams. Hier entwickeln Sie Ihre Botschaften, analysieren die wichtigsten Leistungsdaten, gehen auf jeden einzelnen Kunden ein und verwalten Ihren gesamten Ansatz. Wenn Sie also die Fernarbeit nutzen möchten, muss Ihre Forderungsmanagement Software über die folgenden Funktionen verfügen.
1. Cloud-nativ
Auf die Cloud-native Software Forderungsmanagement kann im Gegensatz zu lokalen Alternativen von überall und zu jeder Zeit zugegriffen werden. Die Mitarbeiter müssen nicht mehr an ihrem Schreibtisch sitzen, um auf wichtige Daten zuzugreifen oder ihre alltäglichen Aufgaben zu erledigen. Stattdessen können sie sich einfach aus der Ferne in ihre Forderungsmanagement Software einloggen - vorausgesetzt, sie haben einen Computer und Zugang zu WiFi/Daten.
2. No-Code-Funktionalität
Die No-Code-Funktionalität bedeutet, dass jeder einzelne Mitarbeiter neue Landing Pages und Mahnungen selbst erstellen kann. Sie müssen nicht die IT-Abteilung um Hilfe bitten oder ihren Vorgesetzten konsultieren, wenn sie auf ein Problem stoßen. Der Prozess ist so einfach, dass die Mitarbeiter innerhalb weniger Minuten wichtige Forderungsmanagement Materialien erstellen können, egal wo sie sich befinden.
3. All-in-One-Funktionalität
Mit der All-in-One-Software Forderungsmanagement befindet sich alles, was Agenten benötigen, an einem einzigen Ort. Sie müssen keine Zeit und Energie mit der Suche nach verschiedenen Daten in verschiedenen Dateien und in verschiedenen Softwareprogrammen verschwenden. Alles, was sie brauchen, um ihre Arbeit effektiv zu erledigen, haben sie direkt vor sich. Da Forderungsmanagement so aufgebaut ist, dass es auf der bestehenden Infrastruktur aufsetzt, müssen sich die Teams nicht mehr persönlich treffen, um die benötigten Informationen zu erhalten. Sie sind alle über eine Plattform miteinander verbunden.
4. Omnichannel-Strategieerstellung per Drag-and-Drop
Ihre Strategie spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg Ihrer Forderungsmanagement . Einige Kundengruppen reagieren besser auf unkomplizierte Mitteilungen, die selten per E-Mail verschickt werden. Andere hingegen werden eher bereit sein, ihre Schulden vollständig zu begleichen, wenn Sie ihnen freundliche, häufige Mahnungen über verschiedene Kanäle schicken.
Die beste Software Forderungsmanagement ermöglicht es den Agenten, eine Reihe von Omnichannel-Inhalten und -Strategien mit einer einfachen Drag-and-Drop-Funktionzu erstellen. Sie brauchen niemanden mehr um Hilfe zu bitten. Stattdessen können sie innerhalb weniger Minuten neue Ideen zu ihren Inhalten hinzufügen und verschiedene ideale Strategien entwickeln.
5. Datensicherheit
Sie müssen mit SaaS-Anbietern zusammenarbeiten, die die Datensicherheit in den Mittelpunkt ihres Handelns stellen. Es ist wichtig, dass die Daten Ihrer Kunden sicher sind, wenn Ihre Mitarbeiter aus der Ferne arbeiten. Stellen Sie potenziellen Anbietern die wichtigsten Fragen zur Datensicherheit, bevor Sie sich für ihr Tool anmelden. Mit der cloud-nativen Build-Struktur von receeve werden Sie nicht durch störende Updates und Änderungen von Vorschriften aufgehalten.
Machen Sie sich den Trend zur Telearbeit zu eigen
Fernarbeit ist eines der wenigen positiven Ergebnisse der COVID-19-Pandemie. Sie macht die Menschen glücklicher, gibt ihnen mehr Zeit für das, was sie lieben, und erhöht ihre Produktivität. Unternehmen können Kosten einsparen und Talente anziehen - es ist also ein Gewinn für beide Seiten.
Wenn Sie jedoch Fernarbeit nutzen möchten, müssen Sie die richtige Forderungsmanagement Lösung implementieren. Sie sollte Cloud-nativ sein, den Agenten die verschiedenen benötigten Tools in einer All-in-One-Plattform zur Verfügung stellen und die neuesten Best Practices für die Datensicherheit einbeziehen.
Um zu erfahren, wie receeve all dies und mehr bietet, buchen Sie noch heute eine Demo.
