Warum Ihr Team eine moderne Inkassolösung braucht

As the world becomes increasingly digital, many companies are leveraging technology to manage their operations efficiently, including debt recovery businesses. The use of software for debt collection is becoming more and more widespread as time goes on, and today we'll cover two main topics: Why software for debt collection is so useful, and the features and functionalities that make receeve the best choice if you're looking for a collections platform.

Auf Touren kommen

Bevor wir beginnen, sollten wir einige grundlegende Fragen zum Einsatz von Software für das Inkasso beantworten

Was ist eine Inkassosoftware?

Inkassosoftware ist eine digitale Lösung, die verschiedene Aspekte des Forderungseinzugs automatisiert, eine genaue Buchführung gewährleistet, die Zahlungsabwicklung vereinfacht und vieles mehr.

Warum ist der Einsatz von Software für das Inkasso wichtig?

Der Einsatz von Inkassosoftware ist im heutigen digitalen Zeitalter von entscheidender Bedeutung. Sie spart Unternehmen nicht nur wertvolle Zeit und hilft ihnen, mehr Geld einzutreiben, sondern verringert auch das Risiko, dass sich menschliche Fehler in ihre Prozesse einschleichen, und gewährleistet die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Was sind die Vorteile des Einsatzes von Software für das Inkasso?

Zu den zahlreichen Vorteilen des Einsatzes von Software für den Forderungseinzug gehören höhere Beitreibungsraten, ein geringeres Aufkommen an ausgehenden Anrufen und eine größere Bandbreite an Einblicken in das Kundenverhalten.

Die Funktionen, die receeve zur besten Software für das Inkasso machen

Strategieerstellung per Drag & Drop

Mit diesem leistungsstarken Tool können Unternehmen ihre Inkassostrategien mühelos entwerfen und umsetzen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Methoden, die eine komplexe Programmierung erfordern, vereinfacht die Drag & Drop-Oberfläche den Prozess und macht ihn auch für technisch nicht versierte Benutzer benutzerfreundlich. Diese Funktion ermöglicht eine schnelle Strategieentwicklung und -umsetzung, was in der schnelllebigen Welt des Forderungsmanagements von entscheidender Bedeutung sein kann.

Kundenzahlungsportal

Another key feature that sets receeve apart from other software for debt collections is our flexibility in customer payments. Our self-service payment portal empowers customers to manage their debts independently and in a way that's more tailored to their financial situation, daily routine and other relevant variables. This feature not only improves the customer experience (and recovery rate as a result) but also reduces the workload for your debt collection teams, streamlining this part of the overall debt collection process.

Manager Schuldenpartner

receeveDer Debt Partner Manager ist ein äußerst nützliches Tool, das die Zuweisung von Schuldenportfolios optimiert und sicherstellt, dass sie von den Personen bearbeitet werden, die dafür am besten geeignet sind. Die Software ordnet Forderungsportfolios auf intelligente Weise den am besten geeigneten Partnern zu, basierend auf deren Leistung und den verwendeten Strategien. Dadurch wird das Potenzial für eine erfolgreiche Eintreibung von Forderungen maximiert und gleichzeitig das Risiko falsch ausgerichteter Strategien, die zu niedrigeren Eintreibungsraten führen könnten, verringert.

Fallmanager

receeveDas Case Manager-Tool wurde entwickelt, um Agenten einen umfassenden Überblick über die Kundendaten zu geben. Es bietet detaillierte Einblicke in Dinge wie das Kundenverhalten und die finanzielle Historie, so dass die Agenten fundierte Entscheidungen treffen und die so wichtigen personalisierten Rückforderungsstrategien entwickeln können. Der Case Manager ermöglicht außerdem eine einfache Nachverfolgung und Verwaltung der einzelnen Fälle. So wird sichergestellt, dass alle Fälle effizient und effektiv bearbeitet werden und niemand durch die Maschen schlüpft.

Echtzeitdaten, Analyse- und Berichtsfunktionen

Schließlich sind Echtzeitdaten, Analyse- und Berichterstattungsfunktionen entscheidende Elemente der Plattform receeve , die Unternehmen wertvolle Echtzeiteinblicke in ihre Inkassoleistung und andere Bereiche ihres Geschäftsbetriebs bieten. Detaillierte Berichte und Analysen ermöglichen es den Nutzern, eine Vielzahl von Datenpunkten und Metriken zu verfolgen, die Unternehmen dabei helfen, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen, ihre Strategien besser zu optimieren und letztendlich ihren Inkassoerfolg zu steigern.

Die Rolle von KI und maschinellem Lernen in Software für das Inkasso

Die Integration von KI und maschinellem Lernen in Software für den Forderungseinzug hat die Art und Weise, wie Finanzinstitute und Inkassobüros an überfällige Forderungen herangehen, spürbar verändert. Mit dieser neuen Einrichtung können KI-Algorithmen riesige Datenmengen analysieren und die aus dieser Analyse gewonnenen Erkenntnisse nutzen, um das Zahlungsverhalten vorherzusagen, maßgeschneiderte Kommunikationsstrategien zu entwickeln und die Inkassobemühungen besser zu optimieren.

Machine learning, a subset of AI, further refines these processes by learning from historical data to improve predictions over time. This not only increases the efficiency and effectiveness of collections as time goes on, but also enhances the customer experience even further by providing an even more personalised service to the debtors in your portfolio.

By leveraging these two technologies, agencies can reduce operational costs, mitigate risks, and deliver a more ethical approach to debt collection. Businesses applying this technology to their collections strategies are often seen to be working with their debtors to find solutions that work for everybody, rather than just chasing the money they're owed. In turn, this helps to keep relationships with debtors positive, and positive relationships lead to increased recovery rates. 

Herausforderungen bei der Implementierung von Inkassosoftware und wie man sie überwindet

Trotz der zahlreichen Vorteile, die der Einsatz von Software für den Forderungseinzug mit sich bringt, kann die Implementierung - je nach der von Ihnen gewählten Plattform - einige Herausforderungen mit sich bringen. Dazu gehören Konflikte bei der Systemkompatibilität, Probleme bei der Mitarbeiterschulung und die Eingewöhnungsphase Ihrer Mitarbeiter an die neuen digitalen Prozesse. receeve wurde jedoch speziell entwickelt, um diese Herausforderungen zu meistern.

receeve ist Cloud-nativ und skalierbar, was eine nahtlose Integration mit bestehenden Systemen gewährleistet. Da die Software zudem äußerst intuitiv und benutzerfreundlich ist, können sich Ihre Mitarbeiter unabhängig von ihren IT-Kenntnissen schnell an den neuen digitalen Prozess anpassen. Nichtsdestotrotz steht Ihnen das Team von receeve jederzeit zur Verfügung, um alle Fragen zu beantworten, die uns über unsere Kontaktseite erreichen, einschließlich Fragen zum technischen Support oder zu Problemen - sollten Sie also einmal Probleme haben, wenden Sie sich an uns!