Solutions

Gestión de casos

Vea en qué debe centrarse y los siguientes pasos más adecuados. Mejore los resultados de las recuperaciones proporcionando una mejor experiencia a los agentes con una visión de 360 grados basada en las funciones de los datos de los clientes en un espacio de trabajo completo y colaborativo.

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Beneficios

30%

Reducción del en los tiempos de resolución de llamadas

15%

aumento de
los pagos

35%

aumento de las
promesas de pago cumplidas

40%

aumento de la conversión
del plan de pago a plazos

Funciones de gestión de casos

Los responsables pueden optimizar sus equipos de cobros con cuadros de mando de rendimiento preconfigurados e información potenciada por la IA.

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  • dd Datos unificados que vinculan una cuenta con una deuda
  • dd La vista de "deuda y cuenta" permite una evaluación clara de la recuperación de la deuda
  • dd Apartado de comunicaciones donde se muestra el contexto e historial
  • dd Actualización de registros, creación de tareas, envío de correos electrónicos y mucho más
  • dd Activación de flujos según eventos y transacciones auditadas
  • dd Aprobación y escalado simplificados

Soluciones para cada etapa de la gestión de la deuda

Stage 1

Pre-Deliquent

Stage 2

Early-Collections

Stage 3

Late Collections

Stage 4

Recovery

Stage 5

Debt Sale

Optimice y aumente el cobro y recuperación durante cada etapa de la gestión de la deuda.