Solución

Gestión de casos

Céntrate en lo importante y descubre los siguientes pasos más adecuados. Mejora los ratios de recuperaciones de impagos, proporcionando una mejor experiencia a tus agentes de recobro con una visión 360º basada en los datos de los clientes, en un espacio de trabajo completo y colaborativo.

w w w
w w w w

Beneficios

30%

menos de tiempo de llamada de los agentes

15%

más de impagos recuperados

35%

aumento de las promesas de pago cumplidas

40%

aumento de la conversión del plan de pago a plazos

Funciones de gestión de casos

Paneles de control preconfigurados e información potenciada por la Inteligencia Artificial para maximizar el rendimiento de los equipos de recobros y ajustar las cargas de trabajo.

img img img img
  • dd Datos unificados que vinculan una cuenta con una deuda
  • dd La vista "Deuda/Cuenta" permite una evaluación clara del estado del impago
  • dd Visualización de la información histórica donde se muestra el contexto e historial
  • dd Actualiza registros, crea tareas, envía correos electrónicos y mucho más
  • dd Activación de procesos según eventos y transacciones auditadas
  • dd Aprobaciones y escalado simplificados

Soluciones para cada etapa de la gestión de impagos

Etapa 1

Pre-moroso

Etapa 2

Recolección temprana

Etapa 3

Recolección tardía

Etapa 4

Recuperación

Etapa 5

Venta de deuda

Optimiza y aumenta el cobro y las recuperaciones durante cada etapa del proceso.