Una conversación con el cofundador y director general, Paul Jozefak
En esta conversación especial con los fundadores, nos sentamos con el director general, Paul Jozefak, para escuchar su visión de la creación de una plataforma de cobro y recuperación todo en uno para nuestros clientes, con el fin de ayudarles a recuperar más deudas. Paul también explica qué sectores y organizaciones pueden beneficiarse de la solución receeve , así como los tipos de valores que nuestros clientes obtienen al integrarse con nuestro software nativo en la nube, que se construye como una capa sobre cualquier infraestructura existente.Vea el vídeo o lea la transcripción completa a continuación para saber más sobre la visión y la misión de receevede hacer crecer la Empresa en un entorno de startups que dan prioridad a lo remoto. Por último, conozca la cultura de receeve's Empresa y cómo capacitamos a nuestros empleados para innovar y ayudar a crecer el Empresa y para construir un producto que apoya plenamente a nuestros clientes y sus clientes finales en todo el espectro del viaje de la colección de la deuda.Entrevista grabada en Hamburgo, Alemania, el 8 de septiembre de 2021.
P: ¿Cuál es la visión de receevepara los productos y la Empresa en su conjunto?
- PJ: Queremos ser una solución integral para todos y cada uno de los que intervienen en la cadena de valor de los cobros. Y al ser una plataforma única para nuestros clientes, podemos ofrecer mucho más valor porque también nos convertimos en la fuente de datos, lo que en última instancia conduce a una higiene de datos mucho más fuerte. Y a fin de cuentas, la higiene de los datos es lo que permite que el viaje de recuperación sea mucho más eficaz. Además, debido a la forma en que construimos nuestro producto, en el sentido de que podemos superponerlo a las soluciones existentes, buscamos qué industrias tenían software heredado en funcionamiento, donde podemos superponerlo, lo que nos permite, como empresa que da prioridad a la nube, estar en funcionamiento lo más rápidamente posible, proporcionando casi un retorno de la inversión desde el primer día. Y luego ser capaces de añadir más y más funcionalidad a medida que evolucionamos en nuestro cliente.
P: ¿Qué sectores se benefician de la plataforma de cobro y recuperación de receeve?
- PJ: Nuestros clientes típicos tienden a centrarse principalmente en un segmento específico, así que empezamos a trabajar con prestamistas y bancos principalmente. Y también nos centramos geográficamente en la UE en primer lugar, en última instancia, hemos tenido mucho éxito en Iberia y LatAm, lo que también nos ha llevado a cambiar nuestro enfoque un poco a esas regiones principalmente. Pero seguimos dirigiéndonos a los bancos y a los prestamistas, porque probablemente son los que más necesitan nuestra solución en estos momentos. También podemos vender a las empresas de telecomunicaciones, a los minoristas, a las empresas de seguros y a las empresas de servicios públicos; ya tenemos clientes en muchos de esos segmentos. Pero estamos tratando de mantenernos centrados en las industrias donde creemos que podemos aportar el mayor valor inicialmente.
P: ¿Cuáles son los principales valores y beneficios que la Plataforma receeve ofrece a los clientes?
- PJ: Construimos [receeve's All-In-One Collections & Recovery Platform] para poder aprovechar no sólo la automatización y la digitalización, sino también para obtener el máximo valor de los datos que entran en el proceso. Y eso lo genera el proceso. Al adoptar un enfoque de los cobros basado en los datos o que da prioridad a los datos, se puede extraer mucho más valor del proceso, ya sea en el originador o en la empresa, a la que vendemos, o incluso en etapas posteriores del proceso, y la forma en que está construida nuestra plataforma, y el hecho de que pueda ser una plataforma subyacente para múltiples partes en el viaje de la deuda, nos permite básicamente extraer valor de los datos y compartirlos entre múltiples partes, lo que no es el caso y no se ha hecho en el pasado. También estamos cambiando el enfoque de los cobros para centrarnos más en el cliente, obviamente queremos que el cliente sea capaz de autoservicio, o al menos remediar su solución con múltiples opciones sea la comunicación a través de las modalidades de pago, ya sea incluso el pago o los planes de cuotas que pueden establecer en nuestra plataforma. Otro aspecto de cómo hemos construido receeve es que el cliente puede adaptar nuestra solución como y cuando quiera. Una de las cosas que queríamos evitar es la situación actual de los cobros, en la que un cambio en el proceso o en la plataforma puede convertirse en un proyecto de cinco o seis semanas. Con receeve, puede ser el clic de un botón.
P: ¿Cómo es la cultura de receeve's Empresa y cómo está empoderando a su equipo?
- PJ: Decidimos que queríamos tener un enfoque un poco diferente de la construcción de Empresa . Una de las cosas que decidimos prácticamente desde el primer día, sin que la crisis de COVID nos obligara a ello, fue que queríamos ser primero remotos. Esto nos permitió construir un equipo compuesto por los mejores individuos para lo que hacemos, y nos dio la capacidad de reclutar internacionalmente. Queríamos que nuestros empleados se sintieran capacitados y comprometidos. Queríamos que pensaran como si fueran propietarios, queríamos tener una cultura de startup, lo que significa que la gente podía cometer algunos errores, pero siempre se hacía cargo de lo que hacía, o se hace cargo de lo que hace. Y también queremos asegurarnos de que el equipo esté incentivado para colaborar. Y queremos asegurarnos de que no solo nos comunicamos con los miembros de nuestro equipo, sino que también interactuamos con nuestros clientes y aprendemos continuamente de ellos. Queremos asegurarnos de que ofrecemos la mejor solución posible a nuestros clientes en todo momento. Y queremos asegurarnos de que receeve esté siempre a la vanguardia del sector.
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