Precios previsibles. Procesos transparentes.
Asigne recursos donde más se necesitan y automatice el resto. Gestione con confianza la ampliación de siniestros sin aumentar los costes ni ampliar la plantilla. Incorpore estrategias personalizadas y aproveche nuestra funcionalidad sin código para realizar cambios de estrategia sin esfuerzo y dar un impulso a su tasa de recuperación.
"Las empresas que adoptan soluciones digital-first han observado una reducción de los costes de cobro de al menos un 15% y han triplicado los pagos mensuales a plazos en todas las carteras."
Del artículo "Holistic customer assistance through digital-first collections", publicado en 2021.
- Costes
Costes de explotación previsibles
Prevea los costes con una coherencia inigualable, incluso a medida que aumentan los siniestros.
- Eficacia
Eficiencia operativa cuantificable
Reduzca el tiempo de inactividad operativa y asigne mejor los recursos para centrarse en los casos de gran valor.
- Automatización
Intervención manual limitada
Elimine las incoherencias de los procesos y los errores de las operaciones manuales.
De los flujos de trabajo manuales a las operaciones totalmente autónomas
Ejecute cobros con total autonomía a cualquier nivel con el cobro de deudas impulsado por IA.
Operaciones manuales
- El cobro de deudas se basa en el funcionamiento manual de los agentes, lo que requiere una supervisión activa para lograr interacciones coherentes con los deudores y la recuperación a través de un único canal de comunicación.
Digitalización con datos de deuda centralizados
- Todos los datos de siniestros y cuentas están centralizados en un único lugar de la verdad.
- Los agentes pueden acercarse a los deudores y consultar las cuentas con una visión de 360°.
- Los datos pueden aprovecharse para optimizar las operaciones manuales.
Comunicaciones personalizadas y automatizadas
- Los deudores reciben comunicaciones personalizadas a través de múltiples canales.
- Las estrategias inteligentes activan comunicaciones automáticas y atractivas.
- Consulte el historial completo de comunicaciones en cualquier momento y aumente la eficacia con nuestro marcador predictivo.
Resolución interesada y reacción dinámica
- Las páginas de destino, los proveedores de pago y los procesos personalizados dan a los deudores plena autonomía para autocurarse.
- El sistema reacciona dinámicamente a las acciones de los deudores.
- Las pruebas A/B y la optimización automática son accesibles.
Colecciones totalmente autónomas
- Mantenga el control total de su estrategia.
- Procesos de cobro totalmente autónomos, impulsados por el aprendizaje automático y la segmentación.
- Los agentes actúan ahora como estrategas de la deuda, guiando un sistema autodirigido.
Obtenga una visión completa de los clientes y las reclamaciones
Receeve Gestión de casos le ofrece una visión de 360° de los clientes y los datos de siniestros en un solo panel. Con nuestra plataforma, su equipo podrá priorizar los casos más complejos y ofrecer una mejor experiencia a los agentes.
- Acceda a
Basado en la función
receeve le ofrece una visión completa de todos los clientes y datos de siniestros en un solo cuadro de mandos.
- Gestione
Reclamación a la cuenta
Cotejo de las evaluaciones de cobro de deudas.
- Decida
Resolver o escalar
Decida cuándo y cómo actuar en los casos más rápidamente, con aprobación y marcado simplificados.
