receeve Gründervideo mit CEO - Paul Jozefak

Ein Gespräch mit Paul Jozefak, Mitbegründer und CEO

In diesem speziellen Gründergespräch haben wir uns mit CEO Paul Jozefak zusammengesetzt, um seine Vision vom Aufbau einer All-In-One Forderungsmanagement & Recovery Platform für unsere Kunden zu erfahren, die ihnen hilft, mehr Forderungen einzutreiben. Paul Jozefak erklärt auch, welche Branchen und Organisationen von der Lösung receeve profitieren können und welche Vorteile unsere Kunden durch die Integration unserer Cloud-nativen Software haben, die als Layer-on-Top auf jede bestehende Infrastruktur aufgesetzt wird. Sehen Sie sich das Video an oder lesen Sie das vollständige Transkript unten, um mehr über die Vision und die Mission von receevezu erfahren, das Unternehmen in einer Remote-First-Startup-Umgebung aufzubauen. Erfahren Sie mehr über die Unternehmenskultur von receeveund darüber, wie wir unsere Mitarbeiter dazu ermutigen, innovativ zu sein und zum Wachstum des Unternehmens beizutragen und ein Produkt zu entwickeln, das unsere Kunden und deren Endkunden in allen Bereichen des Inkassowesens unterstützt.Interview aufgenommen in Hamburg, Deutschland am 8. September 2021.

F: Was ist die Vision von receevefür die Produkte und das Unternehmen als Ganzes?

• PJ: Wir wollen eine All-in-One-Lösung für jeden sein, der an der Wertschöpfungskette von Forderungsmanagement beteiligt ist. Und dadurch, dass wir eine einzige Plattform sind, können wir unseren Kunden einen viel größeren Mehrwert bieten, weil wir auch die Quelle der Daten sind, was letztlich zu einer viel besseren Datenhygiene führt. Und letzten Endes ist es die Datenhygiene, die es Ihnen ermöglicht, die Wiederherstellung viel effektiver zu gestalten. Außerdem haben wir bei der Entwicklung unseres Produkts darauf geachtet, dass wir auf bestehende Lösungen aufsetzen können. Wir haben uns angesehen, in welchen Branchen Legacy-Software im Einsatz ist, auf die wir aufsetzen können, was es uns als Cloud-first-Unternehmen ermöglicht, so schnell wie möglich loszulegen und quasi vom ersten Tag an einen ROI zu erzielen. Und dann sind wir in der Lage, mehr und mehr Funktionen hinzuzufügen, wenn wir uns bei unseren Kunden weiterentwickeln.

F: Welche Branchen profitieren von der receeve's Forderungsmanagement & Recovery Platform?

• PJ: Unsere typischen Kunden neigen dazu, sich in erster Linie auf ein bestimmtes Segment zu konzentrieren, also haben wir angefangen, hauptsächlich mit Kreditgebern und Banken zu arbeiten. Und auch geografisch haben wir uns zunächst auf die EU konzentriert. Letztendlich hatten wir viel Erfolg auf der Iberischen Halbinsel und in Lateinamerika, was dazu geführt hat, dass wir unseren Fokus nun auch ein wenig auf diese Regionen verlagert haben. Aber wir wenden uns weiterhin an die Banken und Kreditgeber, denn dort ist der Bedarf an unserer Lösung im Moment wahrscheinlich am größten. Wir können auch an Telekommunikationsunternehmen, Einzelhändler, Versicherungsunternehmen und öffentliche Versorgungsunternehmen verkaufen. Aber wir versuchen, uns auf die Branchen zu konzentrieren, in denen wir unserer Meinung nach zunächst den größten Wert schaffen können.

F: Was sind die wichtigsten Werte und Vorteile, die die Plattform receeve ihren Kunden bietet?

• PJ: Wir haben [receeve's All-In-One Forderungsmanagement & Recovery Platform] entwickelt, um nicht nur die Vorteile der Automatisierung und Digitalisierung zu nutzen, sondern auch, um so viel wie möglich aus den Daten herauszuholen, die in den Prozess eingehen. Und diese werden durch den Prozess generiert. Mit einem datengesteuerten oder datenorientierten Ansatz für Forderungsmanagement können Sie tatsächlich so viel mehr Wert aus dem Prozess herausholen, sei es beim Auftraggeber oder beim Unternehmen, an das wir verkaufen, oder auch in späteren Phasen des Prozesses. Und die Art und Weise, wie unsere Plattform aufgebaut ist, und die Tatsache, dass sie eine zugrunde liegende Plattform für mehrere Parteien in der Kreditvergabe sein kann, ermöglicht es uns im Grunde, Wert aus den Daten zu ziehen und sie zwischen mehreren Parteien zu teilen, was in der Vergangenheit nicht der Fall war und auch nicht gemacht wurde. Außerdem verlagern wir den Schwerpunkt von Forderungsmanagement stärker auf den Kunden. Wir wollen natürlich, dass der Kunde in der Lage ist, sich entweder selbst zu bedienen oder zumindest seine Lösung mit mehreren Optionen zu verbessern, sei es die Kommunikation über Zahlungsmodalitäten, sei es ein Zahlungs- oder Ratenplan, den er auf unserer Plattform einrichten kann. Ein weiterer Aspekt bei der Entwicklung von receeve ist, dass der Kunde unsere Lösung so anpassen kann, wie und wann er möchte. Eines der Dinge, die wir vermeiden wollten, ist die derzeitige Situation auf Forderungsmanagement , in der eine Änderung des Prozesses oder eine Änderung der Plattform zu einem fünf- oder sechswöchigen Projekt werden kann. Bei receeve ist es nur ein Klick auf eine Schaltfläche.

F: Wie sieht die Unternehmenskultur von receeveaus und wie fördern Sie Ihr Team?

• PJ: Wir haben beschlossen, dass wir beim Aufbau des Unternehmens einen etwas anderen Ansatz verfolgen wollten. Eines der Dinge, die wir so ziemlich vom ersten Tag an beschlossen haben, ohne dass wir durch die COVID-Krise dazu gezwungen wurden, war, dass wir zuerst aus der Ferne arbeiten wollten. So konnten wir quasi ein Team aufbauen, das sich aus den besten Mitarbeitern für unsere Arbeit zusammensetzte, und wir hatten die Möglichkeit, international zu rekrutieren. Wir wollten, dass sich unsere Mitarbeiter befähigt und engagiert fühlen. Wir wollten, dass sie so denken, als wären sie Eigentümer. Wir wollten eine Startup-Kultur haben, was bedeutet, dass die Mitarbeiter zwar Fehler machen durften, aber immer die Verantwortung für das übernahmen, was sie taten, oder sie übernehmen die Verantwortung für das, was sie tun. Und wir wollten auch sicherstellen, dass das Team einen Anreiz zur Zusammenarbeit hat. Und wir wollen sicherstellen, dass wir nicht nur mit unseren Teammitgliedern kommunizieren, sondern auch mit unseren Kunden interagieren und ständig von ihnen lernen. Wir wollen sicherstellen, dass wir unseren Kunden jederzeit die bestmögliche Lösung liefern. Und wir wollen sicherstellen, dass receeve in der Branche immer auf dem neuesten Stand ist.

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