receeve Gründervideo mit CTO - Michael Backes

Ein Gespräch mit Michael Backes, Mitbegründer und CTO

Für ein ganz besonderes Gründergesprächsvideo haben wir uns mit receeve CTO, Michael Backes, zusammengesetzt, um zu erfahren, was die receeve Plattform und die Softwareprodukte so besonders macht. In dem Video erklärt Michael Backes die Gründe, die den Anstoß für die receeve Plattform gaben und die Herausforderungen, die er und Mitbegründer Paul Jozefak für Forderungsmanagement Organisationen sahen. Abgesehen davon, dass er mit seinen Kunden nicht nur als Kunde, sondern als Partner zusammenarbeitet, gibt Michael Einblicke in die Art und Weise, wie receeve Kunden sofort von einer Cloud-nativen Lösung profitieren können. Spoiler-Alarm: Ganze Organisationen gewinnen an Effizienz und Effektivität und erzielen höhere Gewinne durch eine End-to-End-Lösung, die in kurzer Zeit einsatzbereit ist. Lesen Sie das vollständige Transkript unten, um mehr über das Unternehmen receeve und die All-In-One Forderungsmanagement & Recovery Platform zu erfahren. Das Interview wurde am 4. August 2021 in Hamburg, Deutschland, aufgezeichnet.

F: Was waren die größten Herausforderungen, die Sie und Paul Jozefak auf dem Markt für Forderungsmanagement Organisationen sahen? Und was waren die Schlüsselfaktoren, die den Anstoß zur Entwicklung der receeve Plattform gaben?

• MB: Als wir receeve gründeten, hatten wir die Möglichkeit, die gesamte Branche von Anfang bis Ende zu betrachten und zu sehen, was vor sich ging. Wir sahen also viele, sagen wir mal, große Forderungsmanagement Unternehmen, viele Banken, viele verschiedene Organisationen, die Kredite vergaben. Und was wir sahen, war, dass es eine starke Fragmentierung gab. receeve ermöglicht es Ihnen, mit dem Teil anzufangen, der Ihnen am meisten zu schaffen macht, dem größten Schmerzpunkt, den Sie haben, oder dem, den Sie nicht haben, und ermöglicht es Ihnen, Stück für Stück von einem völlig fragmentierten Ökosystem innerhalb Ihrer Organisation zu einer, nennen wir es, einheitlichen Schicht von Anfang bis Ende überzugehen. Und diese einheitliche Ebene ermöglicht es all Ihren Mitarbeitern, unabhängig davon, ob es sich um einen Callcenter-Agenten oder einen Analysten handelt, der analysiert, was in einem Portfolio vor sich geht und was mit diesem Portfolio geschehen wird, auf derselben Seite zu stehen und effektiver zusammenzuarbeiten.

F: Welche Vorteile kann ein Kunde erwarten, wenn er zu einer All-in-One-Plattform wie Forderungsmanagement von receeve wechselt?

• MB: Wenn Sie die Optionen vergleichen, die Ihnen zur Verfügung stehen, unabhängig davon, ob Sie etwas ändern wollen oder ob Sie einfach nur etwas anders machen wollen, verbessern Sie das, was Sie gerade tun. Die Dinge, auf die Sie achten sollten, sind die Dinge, durch die sich receeve von anderen Lösungen unterscheidet, die Sie auf dem Markt sehen. Weil receeve cloud-nativ ist, weil es in der Cloud entwickelt wurde, weil es so aufgebaut ist, wie es ist. Es gibt Ihnen die Unabhängigkeit und die Kontrolle zurück. In vielen Unternehmen sind Sie vielleicht für Forderungsmanagement verantwortlich, aber Sie haben keine Kontrolle über die IT. Dennoch sind Sie derjenige, der für das Endergebnis Ihrer Kosten verantwortlich ist. Und Sie wissen schon, die Rückforderungen und solche Dinge. Mit einer Plattform wie receeve erhalten Sie diese Kontrolle zurück. Sie können tun, was Sie tun möchten, um Ihre Prozesse und Ihre Strategie zu ändern, ohne von einem anderen Teil des Unternehmens abhängig zu sein, auf den Sie vielleicht überhaupt keinen Einfluss haben.

F: Warum ist es für receeve wichtig, seine Kunden als Partner zu behandeln und nicht nur als Kunden, die eine Forderungsmanagement Software suchen?

• MB: Wir behandeln unsere Kunden als Partner, denn sie wollen jemanden, mit dem sie reden können. Sie wollen jemanden, der zu ihnen kommt, der ihre Probleme versteht, der versteht, dass wir gemeinsam wissen, wohin Sie wollen, der sich Ihre Situation und die Landschaft, die Sie haben, ansehen kann. Und der sagt, dass dies nicht nur eine Vision oder ein Schlagwort ist oder etwas wie "Hey, wir werden eine digitale Transformation oder so etwas machen". Es ist vielmehr ein Weg, der Sie von dort, wo Sie heute sind, dorthin bringt, wo Sie morgen sein wollen. Und deshalb behandeln wir jeden, der mit uns zusammenarbeitet, als Partner und nicht nur als Kunden, dem wir eine Lösung anbieten.

F: Was kann ein Kunde von receeve vom ersten Tag an erwarten, wenn er mit receeve zusammenarbeitet?

• MB: Wir legen großen Wert auf den Erfolg unserer Kunden. Das heißt, wir unterstützen die Implementierung und stellen sicher, dass Sie genau wissen, was in welcher Phase passieren wird. Was notwendig ist, um es in Betrieb zu nehmen und, und, und. Außerdem haben wir einige Mechanismen, wie ich bereits erwähnt habe, die eine Art Schicht über allem anderen darstellen, so dass wir den Integrationsaufwand für die Inbetriebnahme auf das absolute Minimum reduziert haben.

F: Ich habe zwei Fragen. Was sind einige der aufregenden Dinge, die im Moment bei receeve passieren? Und worauf freuen Sie sich am meisten für die Zukunft der Plattform receeve ?

• MB: Für mich persönlich ist es aufregend zu sehen, wie Organisationen ihr Potenzial tatsächlich freisetzen. Also ihre Effektivität zu steigern, ihre kurzfristigen Ziele zu verfolgen. Und was mich langfristig an receeve reizt, ist die Tatsache, dass wir eine End-to-End-Fähigkeit haben, wie wir es nennen. Die Tatsache, dass wir cloud-nativ sind, die Art und Weise, wie wir aufgebaut wurden, ermöglicht es uns, in der Zukunft sehr flexibel zu sein, d.h. wenn es Änderungen gibt, können wir uns für unsere Kunden sehr schnell an diese Änderungen anpassen und sie in receeve integrieren. Und alle anderen Dinge, die sich ändern müssen, wenn sich z.B. die Zahlungen ändern, werden sehr schnell angepasst. Aber letztendlich können wir unsere Kunden von dem Moment an, in dem sie einen Kredit vergeben haben, bis hin zu der Frage: "Hey, ich habe ein notleidendes Kreditportfolio und was mache ich damit und wie verwalte ich es in Zukunft? Das ist für mich wahrscheinlich der aufregendste Teil, dass man all das auf einer einzigen Plattform machen kann.

Wenn Sie mehr über die Vorteile eines Wechsels zur receeve All-In-One Forderungsmanagement & Recovery Platform erfahren möchten und sehen möchten, wie Sie innerhalb weniger Wochen einsatzbereit sein können, fordern Sie noch heute eine Demo mit einem Ihrer Experten an!