Las características de diseño del software CRM de cobro de deudas que necesita

Las empresas se enfrentan siempre a nuevos y complejos retos. El cobro de deudas nunca ha sido un problema más acuciante, por lo que es más esencial que nunca tener acceso a un software CRM de cobro de deudas sólido y fácil de usar. En receeve, nos comprometemos a ofrecer soluciones de software de primer nivel, diseñadas con características y funcionalidades que se adaptan a las necesidades específicas de las empresas y equipos de cobro de deudas.

El panorama de la deuda en cifras

En un entorno en el que las incertidumbres financieras están siempre presentes, es fundamental comprender el panorama actual de la deuda. En el Reino Unido, la deuda media total por hogar aumentó hasta 63.582 libras en 2022, y el endeudamiento de los consumidores se ha disparado un 17%, provocado por la escalada de la crisis del coste de la vida.

Estas cifras, aunque desalentadoras, pueden manejarse con la implantación de un software CRM de cobro de deudas. Esta innovadora herramienta puede ayudar a las empresas a gestionar las crecientes presiones del aumento de los préstamos y los riesgos asociados. Aprovechando este software, las empresas pueden agilizar sus procesos de cobro de deudas, mejorando así su eficiencia y su enfoque centrado en el cliente.

Por qué necesita un software CRM de cobro de deudas

Las empresas modernas están cada vez más orientadas a los datos, y los indicadores clave de rendimiento desempeñan un papel crucial para comprender la eficiencia operativa y las áreas de mejora. Esta tendencia centrada en los datos también se aplica al sector del cobro de deudas. La adopción de un software CRM de cobro de deudas puede ayudar a las empresas a agilizar sus procesos, mejorar las comunicaciones y automatizar tareas.

Afrontar los retos operativos

La gestión de la deuda es un proceso polifacético que requiere técnicas sofisticadas y un gran dominio de los datos para diseñar estrategias de recuperación. Los métodos de contacto tradicionales son cada vez menos eficaces, ya que consumen muchos recursos (al igual que la creciente dependencia de la comunicación digital en todo el sector y fuera de él). Además, los datos almacenados localmente pueden ser susceptibles de mala gestión, lo que dificulta la capacidad de Empresa para evaluar el estado de los casos y medir el éxito de la recuperación a mayor escala.

Un software de cobro de deudas como receeve puede eliminar muchos de estos inconvenientes. Cuando se combinan con la aplicación estratégica de KPI de cobro de deudas, estas plataformas se convierten en una solución eficaz a estos retos.

Cumplimiento de la normativa en todas las regiones

La normalización de los procesos puede suponer un reto importante, sobre todo para las operaciones que abarcan varias regiones. Esto se debe a la variación sustancial de las normativas de recogida de un país a otro. El estrés y la complejidad asociados complican aún más esta tarea. Sin embargo, el software CRM de cobro de deudas adecuado puede ofrecer una valiosa ayuda en este sentido, garantizando el cumplimiento y la coherencia en todas las regiones.

receeveestá diseñado con una perspectiva global y se actualiza continuamente, garantizando el cumplimiento de la normativa local y los cambios regulatorios. Esto elimina la necesidad de actualizaciones manuales constantes, proporcionando a las empresas más tiempo para centrarse en iniciativas estratégicas.

Innovación y eficacia

receevenace en la nube y se construye pensando en la escalabilidad. Permite a las empresas identificar y retener a los clientes de alto riesgo antes de que incurran en impago, lo que permite a los clientes autocurarse en las primeras fases del cobro. Ofrece planes de pago flexibles y descuentos, lo que permite a los agentes centrarse en los casos de gran valor. Con receeve, las empresas pueden impulsar la recuperación basándose en su estrategia y en el rendimiento de terceros, al tiempo que pueden adaptar su cartera al socio adecuado para obtener el máximo rendimiento.

Cada 100 segundos se resuelve un caso utilizando receeve. Empresas de más de 25 países confían en receeve como su socio, con más de 2.000 millones de euros en reclamaciones tramitadas y creciendo. receeve La plataforma de permite a las empresas crear estrategias de cobro adaptadas a segmentos de crédito específicos sin necesidad de soporte informático.

Confianza y seguridad

Con receeve, no hay que preocuparse por las actualizaciones de la plataforma ni por el cumplimiento de la normativa. El código de la plataforma integra la normativa y los estándares de cumplimiento, lo que permite a las empresas centrarse en una mejor asignación de recursos y en aumentar los cobros. Como resultado, las empresas pueden obtener hasta un 60% de ahorro de costes y hacer que sus cobros funcionen como un reloj.

El poder del software CRM de cobro de deudas

Un software CRM de cobro de deudas bien elegido no es sólo un lujo, sino una necesidad. Se convierte en la piedra angular de la transformación de sus procesos de cobro, haciéndolos más eficientes, transparentes y centrados en el cliente. Estas son algunas de las características del software de cobro de deudas que debe buscar:

Procesos automatizados

La automatización mediante el software CRM de cobro de deudas permite a su equipo agilizar las tareas, mejorando la eficiencia y reduciendo significativamente el riesgo de errores manuales. Al encargarse de las tareas tediosas y repetitivas, su equipo dispondrá de más tiempo para centrarse en las operaciones estratégicas.

Comunicación

Equipada con funciones que incluyen recordatorios automáticos, comunicación multicanal y portales de clientes, la plataforma de software de cobro de deudas receevetambién puede mejorar la comunicación interna y externa de su equipo. Estas funciones garantizan una comunicación fluida, puntual y eficaz con los deudores, fomentando un sentimiento de colaboración.

Información basada en datos

Nuestra plataforma también proporciona informes y análisis exhaustivos, allanando el camino para una visión basada en datos. Su equipo puede tomar decisiones más seguras y basadas en datos, mejorando así sus estrategias de recaudación. La presentación directa de estadísticas y datos fomenta la credibilidad y la autoridad, reforzando la voz profesional y bien informada de la marca.

Cumplimiento

El cumplimiento es un aspecto crítico del cobro de deudas. El software adecuado está diseñado teniendo en cuenta las normativas regionales, lo que ayuda a su equipo a garantizar el cumplimiento en las distintas regiones.

receevesoftware CRM de cobro de deudas

Tener acceso al software CRM adecuado es fundamental. En receeve, nos comprometemos a proporcionar soluciones de software CRM de cobro de deudas líderes en el mercado que se adapten a las necesidades específicas de las empresas y equipos de cobros. Con funciones diseñadas para agilizar los procesos, mejorar la comunicación y proporcionar información valiosa, estamos aquí para ayudarle a transformar sus operaciones de cobro de deudas.

receeve no es sólo un software CRM de cobro de deudas, sino una solución integral que optimiza los flujos de trabajo, proporciona información en tiempo real y facilita la comunicación, todo ello fomentando la confianza y la seguridad.

Nuestro software ha procesado con éxito más de 2.000 millones de euros en reclamaciones, resolviendo un caso cada 100 segundos. Estamos orgullosos de apoyar a las empresas en su esfuerzo por retener a los clientes de alto riesgo, potenciar los cobros anticipados e impulsar la recuperación basándonos en estrategias personalizadas.

Nuestro software de cobro de deudas en la nube reduce los costes y aumenta el control, al tiempo que garantiza actualizaciones sin problemas y un tiempo de inactividad mínimo. Con receeve, el cobro de deudas se vuelve eficiente y se centra en el cliente, todo ello sin necesidad de un amplio soporte informático.

Somos conscientes de la importancia de mantener relaciones sólidas con los clientes. Por eso nuestra plataforma permite planes de pago flexibles y descuentos, lo que permite a los agentes centrarse en casos de gran valor y ofrece a los clientes la posibilidad de autocurarse.

¿Listo para empezar a trabajar con receeve?

Elegir el software CRM de cobro de deudas adecuado garantiza que su empresa esté equipada para gestionar las complejidades del panorama moderno de las deudas. En receeve, creemos en el poder de la innovación digital y en la toma de decisiones basada en datos. Concierte una llamada hoy mismo y tenga la seguridad de que está tomando una decisión de futuro para su empresa.