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Perspectivas
El cobro de deudas, a menudo considerado un aspecto difícil de la gestión financiera, exige precisión y eficacia. En una era en la que la automatización está transformando las industrias, la adopción de un software de cobro de deudas de vanguardia se ha convertido en algo primordial.
Un buen equipo de ventas sabe escuchar: A los puntos de dolor de los clientes potenciales y a lo que quieren conseguir. Aprenden a hacer las preguntas adecuadas y a cerrar la cuenta.
El ritmo del cambio se acelera rápidamente año tras año, lo que significa que sólo las instituciones financieras más ágiles pueden adaptarse a las necesidades cambiantes de los consumidores.
Este mes se celebró el Día Internacional de la Mujer. Es fácil celebrar un día al año, pero en receeve sabemos que no es un día para celebrar, sino para hacer frente al statu quo actual.
Los precios de los servicios públicos y de la energía se han disparado desde 2021. De ahí que la forma de cobrar las deudas con un enfoque más digital y centrado en el cliente sea más importante en el futuro.
El riesgo crediticio, la ciberseguridad, el cambio climático, la digitalización y el riesgo operacional son temas clave que los CRO deben abordar para mantenerse por delante de la competencia en el futuro.
El sector de los cobros ha evolucionado considerablemente. Para resolver los puntos débiles de la cobranza, es necesario aprovechar el software con las características inteligentes para avanzar.