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Perspectivas
Gracias a la modernización de sus sistemas de datos, los departamentos de cobros podrán recopilar, almacenar, analizar y obtener información clave de los datos de sus clientes con mayor facilidad.
A medida que los efectos del aumento de los costes se extienden hasta 2023, los bancos se enfrentan a una serie de retos. El aumento de los riesgos, el incremento de los costes energéticos y la ralentización de la economía están afectando a la capacidad de los deudores para hacer frente al servicio de sus préstamos, con notables repercusiones en la calidad de los préstamos en numerosos sectores.
En medio de un panorama financiero plagado de incertidumbre económica, las empresas de prácticamente todos los sectores buscan formas de aumentar la eficiencia de los procesos y obtener un mayor rendimiento de la inversión. Los departamentos de cobros no son una excepción a estas tensiones, y el aumento de los préstamos está dando lugar a mayores tasas de morosidad y mayores retos de recuperación para los prestamistas. Por ello, para ayudar a su empresa a mejorar los cobros sin los obstáculos creados por las tareas manuales de cobro, he aquí algunas transformaciones clave de los procesos que deben tenerse en cuenta.
Cuando se combina con una austeridad económica generalizada y un aumento de los despidos de personal, el aumento de los préstamos se traduce en mayores tasas de morosidad e impagos. Esto supone un reto importante para los departamentos de cobros que dependen de sistemas heredados para gestionar sus comunicaciones y recopilar datos. Para contrarrestarlo, descubra cómo su departamento de cobros puede sortear mejor los retos económicos generalizados con estas ideas esenciales para las empresas.
Las restricciones a las prácticas de cobro de deudas varían de un país a otro, pero en general, los cobradores tienen prohibido ponerse en contacto con los prestatarios fuera de su horario de trabajo. Del mismo modo, los equipos de cobros no pueden ponerse en contacto con los deudores en horas que se sabe que son inconvenientes para el cliente. Así que para ayudar a su empresa a estar al tanto, aquí tiene una lista de los días festivos importantes que debe tener en cuenta a la hora de crear los calendarios de comunicación.
Descubra por qué las finanzas integradas son cada vez más populares, los retos que deben superar las empresas financieras de pago y la importancia del software de gestión de cobros.
Las empresas que crecen rápidamente necesitan herramientas sólidas que les ayuden a escalar, sin importar el departamento. La adopción de las tecnologías adecuadas es una necesidad para la expansión, la salud a largo plazo y, en el caso de las operaciones de cobro, la mitigación de riesgos, especialmente en medio de un panorama financiero difícil. Pero, ¿cuáles son los beneficios estratégicos de la digitalización de los cobros? ¿Cómo pueden las empresas aprovechar la automatización y los datos para mitigar el riesgo?